Questions fréquemment posées :


1. Quels types de bijoux proposez-vous ?

Nous proposons une sélection exclusive de bagues, pendentifs et boucles d'oreilles en argent, ornés de pierres semi-précieuses de qualité.

2. Vos bijoux sont-ils faits à la main ?

Oui, tous nos bijoux sont artisanaux et réalisés à la main par des artisans qualifiés, garantissant des créations uniques et de grande qualité.

3. Quelles pierres semi-précieuses utilisez-vous dans vos bijoux ?

Nous utilisons une variété de pierres semi-précieuses, notamment l'améthyste, la labradorite, la pierre de lune, la cornaline, la calcédoine, et bien d'autres. Chaque pierre est soigneusement sélectionnée pour sa beauté et ses propriétés.

4. L'argent utilisé dans vos bijoux est-il de qualité ?

Oui, nous utilisons de l'argent sterling 925, reconnu pour sa durabilité et son éclat, pour créer des bijoux qui résistent à l'épreuve du temps.

5. Proposez-vous des bijoux personnalisés ?

Actuellement, nous proposons des créations uniques prêtes à l'achat, mais n'hésitez pas à nous contacter pour discuter de demandes spéciales ou personnalisées.

6. Comment puis-je entretenir mes bijoux en argent ?

Pour préserver l'éclat de vos bijoux en argent, nous recommandons de les nettoyer régulièrement avec un chiffon doux. Évitez le contact prolongé avec l'eau, les parfums et les produits chimiques.

7. Vos bijoux sont-ils hypoallergéniques ?

Nos bijoux en argent sterling 925 sont hypoallergéniques, convenant à la plupart des personnes ayant une peau sensible.

8. Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous offrons la livraison internationale. Les délais de livraison et frais peuvent varier en fonction de la destination.

9. Quels sont les délais de livraison pour mes bijoux ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation, mais en général, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande sous 5 à 10 jours ouvrables.

10. Puis-je retourner ou échanger un article si je ne suis pas satisfait ?

Nous acceptons les retours et échanges sous 30 jours après réception de votre commande, à condition que le bijou soit dans son état d'origine. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

11. Comment puis-je vous contacter pour plus d'informations ?

Vous pouvez nous contacter via notre tchat sur le site, par email à leocorp.singh@gmail.com, ou par téléphone au 0695174055. Nous serons ravis de répondre à vos questions.

12. Offrez-vous des certificats d'authenticité pour les pierres utilisées ?

Oui, sur demande, nous pouvons fournir un certificat d'authenticité pour les pierres semi-précieuses utilisées dans nos bijoux. 

Autres Questions Fréquemment Posées :

Comment puis-je passer commande ?

Pour passer commande, il suffit d'ajouter l'article dans votre panier et de procéder au paiement. Si vous souhaitez ajouter plusieurs articles, vous pouvez accéder au panier en cliquant sur le logo tout à droite du haut de page. Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez nous contacter en cliquant sur la petite bulle en bas à droite du site.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Pour suivre votre commande, vous devez vous rendre dans "Suivre ma commande" situé tout en bas de page. Ensuite il faut rentrer soit votre e-mail, numéro de téléphone, numéro de commande ou numéro de suivi. En cas de problème pour suivre votre commande, nous somme à votre disposition.

Est-ce que les frais de livraison sont offerts ?

Les frais de livraisons sont offert à partir de 60€ d'achat.

Comment puis-je retourner un produit ?

Pour retourner un article, nous vous invitons à consulter notre politique "Retour et Echange" en cliquant sur le lien